Diritto di recesso entro 14 giorni
Conformemente alle disposizioni legali in vigore, l’acquirente ha diritto di recedere dall’acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni ai sensi dell’art. 57 del D.lgs 206/2005 decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti.
Come esercitarlo
Compila il modulo sottostante. Riceverai una conferma automatica via e-mail non appena la tua richiesta sarà registrata. Il rimborso sarà elaborato entro il termine previsto dalla legge applicabile al tuo acquisto.
Quando il diritto di recesso non si applica
La Direttiva UE 2011/83/UE prevede diverse categorie di beni e servizi esclusi dal diritto di recesso di 14 giorni. Le sezioni seguenti illustrano i casi che possono applicarsi a questo negozio.
Contenuti digitali scaricati con il tuo consenso espresso
Quando acquisti contenuti digitali (file scaricabili, video in streaming, corsi online con accesso immediato, licenze software, ecc.) e richiedi espressamente la loro fornitura immediata, riconosci che così facendo perdi il diritto di recesso, il periodo di recesso di 14 giorni non si applica più, ai sensi dell’art. 16, lettera m), della Direttiva 2011/83/UE. Il consenso espresso viene raccolto durante il processo di acquisto.
Servizi iniziati durante il periodo di recesso su tua richiesta
Quando ci chiedi di iniziare la prestazione di un servizio prima della scadenza del periodo di recesso di 14 giorni, puoi comunque esercitare il recesso, ma sarai tenuto a corrispondere un importo proporzionale al servizio già eseguito, ai sensi dell’art. 14, paragrafo 4, lettera a), della Direttiva 2011/83/UE. La tua richiesta espressa viene raccolta durante il processo di acquisto
Modulo di Recesso
Utilizza questo modulo per esercitare il tuo diritto di recesso ai sensi della normativa UE sulla tutela dei consumatori. L'invio del modulo registra la tua richiesta e ti invieremo una conferma via email; l'invio non implica di per sé l'accettazione del recesso.
Il tuo recesso è soggetto ai termini e alle condizioni di legge: il periodo di 14 giorni (per i beni, a partire dalla consegna; per i contenuti digitali, dall'inizio del download) e le eccezioni previste dalla legge al diritto di recesso. Verifichiamo tali requisiti prima di confermare, pertanto l'invio di una richiesta non garantisce di per sé la sua accettazione.